Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует злой рок — один за другим она теряет любимого, крышу над головой и работу. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными: Тося мирит вечно ссорящихся мать-бизнеследи с её бунтующей дочкой, возвращает к мольберту опустившего руки художника, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается расчётливый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо. Однако настоящие чудеса приходят оттуда, откуда их не ждёшь — от человека, который давно хранил в сердце её образ.
